Retoure & Rückerstattung
Rücksendung
Du kannst unbenutzte, ungetragene und original etikettierte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte bewahre den Kaufbeleg auf. Deine Rücksendung startest du bequem über unsere Seite Umtausch/Retoure anmelden.
Ich habe ein defektes Produkt erhalten
Das tut uns leid! Schreib uns unter info@atleqs.de mit deiner Bestellnummer (beginnt mit #) und ein paar Fotos des Defekts. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung für dich.
Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Ja. Ein Umtausch gegen eine andere Größe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich und für dich kostenlos. Den Umtausch meldest du über unsere Seite Umtausch/Retoure anmelden an.
Shop-Guthaben als Rückerstattungsmethode
Auf Wunsch erstatten wir dir den Betrag als Shop-Guthaben – damit kannst du sofort erneut bei uns einkaufen. Sobald Shop-Guthaben als Rückerstattungsmethode gewählt wurde, lässt es sich nicht mehr in eine andere Methode umwandeln.
Versand- und Rücksendekosten
| Land | Rücksendung |
| Deutschland | 6,90 € – DHL Paket, versichert, mit Sendungsnummer |
Umtausch / Retoure anmelden
Deine Retoure oder deinen Umtausch startest du direkt über unsere Seite Umtausch/Retoure anmelden. Dort gibst du deine Bestellnummer (beginnt mit #) sowie deine E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein.
Habt ihr meine Rücksendung schon erhalten?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Bearbeitung kann nach Wareneingang einige Werktage dauern – wir bitten um etwas Geduld.
Noch Fragen? Schreib uns über unsere Kontaktseite – wir helfen dir gern weiter.